您所在的位置: 遂宁市城市管理执法局>> 政务公开>> 业务工作 >> 详细信息

遂宁市城市管理行政执法局
关于办理12345热线第243号重要来电处理单的情况回复

发布时间:2018年04月13日 点击数: 收藏 打印文章

市热线办:

贵办交办2018第243号重要来电诉求处理单收悉,市城管局高度重视,立即安排建设监察大队再次核实处理,并由督查科组织实施现场督查,现将有关情况回复如下。

一、基本情况

2018年3月16日,来电人致电12345热线反映,船山区遂州南路224号棉麻公司宿舍南楼1楼,该处住户正在装修房屋,在承重墙打洞,房屋都在震动,其担心存在安全隐患。在建设监察大队调查处理回复后,投诉人又先后2次来电反映,该住户依然在屋内破坏承重墙,并修建厕所以及下水道,改变了房屋结构,存在安全隐患,居民意见很大。

调查处理情况3月16日16时20分,建设监察大队执法人员黄晶、陈黎、李志到现场调查处理,经现场核实,该业主正在装修,但并未敲打承重墙,属于正常装修范围。当时投诉人和被投诉人均在现场,经执法人员与投诉人现场沟通,装修人也对投诉人作了解释,并承诺减少噪音,投诉人表示满意。

3月22日15时49分,再次接到投诉,称该处仍在装修,并依然在敲打承重墙。建设监察大队执法人员黄晶、陈黎、李志再次到现场核实,经现场检查,该住户仍未敲打承重墙。

3月29日15时点05分,接12345热线重要来电处理单后,督查科周敏与建设监察大队执法人员黄晶、陈黎、李志,再次到现场核查,该处住户并未敲打承重墙,正常装修基本结束。

三、联系回访情况

3月29日16时许,局督查科周敏、建设监察大队执法人员黄晶等与投诉人作了沟通解释工作,并对相关法律法规和职能职责作了告知说明。3月29日17时15分,建设监察大队办公室徐凤莲电话联系回访了投诉人,投诉人表示理解和感谢。

遂宁市城市管理行政执法局

2018年4月2日

上一篇:遂宁市城市管理行政执法局关于申请审核市城管局办公楼维修设计…
下一篇:遂宁市深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作领导小组办公…